1) Sobre los pedidos
¿CON CUANTO TIEMPO DE ANTELACIÓN TENGO QUE REALIZAR MI PEDIDO?
Realiza tus pedidos con antelación:
– Dias de semana: 12 horas antes.
– Fin de semana: 24 horas antes.
¿PUEDO PEDIR DE VARIOS TIPOS DE PAELLA?
– Si de los tipos que necesites, siempre en un mínimo de dos por tipo
2) Despacho
RETIRO EN LOCAL
Selecciona la opción “Retiro en local” al momento de realizar tu pedido, y tendrás un 10% de descuento solo pagando en efectivo
¿HACEN PAELLAS FUERA DE SANTIAGO?
– Si , hay que valorar la distancia de desplazamiento.
PREPARACION A DOMICILIO
Por un pedido igual o superior a 50 raciones de paella, nosotros le prestamos sin costo la vajilla necesaria para su celebración.
RECUERDE, que la propina es voluntaria.
3) Sobre las Paellas
¿EN QUÉ VIENE LA PAELLA?
– Se entrega en el Paellero que se pasa a recoger a la semana siguiente.
¿Hay que dejar garantía por el Paellero?
– No hace falta confiamos en todos nuestros clientes.
¿PUEDO RECALENTARLA?
– Si se puede, pero no lo recomendamos. En España se sirve al momento.
¿SI ME SOBRA QUE HAGO?
– Se puede recalentar al otro día en microondas.
¿DONDE SE COMPRAN LOS MARISCOS?
– Se compran en el terminal ya que están controlados por la Seremi de Salud.
¿QUÉ CAMARÓN USAN?
– Solo Ecuatorianos en diferentes calibres.
¿COMO SE LLAMA EL INGREDIENTE QUE DA COLOR AL CALDO?
– Azafran
¿SE PUEDE HACER CON UN CALDO APTO PARA CELIACOS?
– Si, avísanos en la parte de consultas al realizar tu pedido.
¿PUEDO CAMBIAR ALGÚN INGREDIENTE?
– Si se puede, indicándolo en la parte de consultas.
¿LA PAELLA ES APTA PARA CELÍACOS?
– Si, la paella es apta para Celíacos.
¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE ARROZ A LA VALENCIANA Y LA PAELLA?
– El arroz a la valenciana en España no existe, es una receta creada aquí en Chile y difiere bastante de lo que es una paella.
4) Sobre los medios de pago
¿Como se paga?
– En efectivo o cheque al momento de la entrega.
¿Puedo pagar antes con transferencia electrónica?
– Si, selecciona transferencia bancaria al momento de realizar tu pedido y espera nuestro mail de confirmación con los datos bancarios para la transferencia.